Analista Backoffice – Atención al Cliente

En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.
Estamos buscando a un/a Especialista de Servicio y Atención a Clientes.
¿Qué buscamos?
Personas con experiencia en atención de clientes, gestión de casos y manejo de plataformas de tickets, que cuenten con formación técnica o profesional afín al cargo, y conocimientos de Excel a nivel intermedio o superior.
Tus principales responsabilidades serán:
• Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales dando acompañamiento apropiado al caso.
• Informar oportunamente y de manera formal resultados y desempeño de indicadores según plazos establecidos
• Realizar seguimiento a requerimientos mediante plataformas internas de gestión.
Ofrecemos:
• Renta líquida acorde al mercado
• Jornada de lunes a viernes (horario de oficina)
• Acceso a beneficios corporativos
Este proceso de selección considera criterios de equidad e inclusión. Si necesitas ajustes razonables para participar, no dudes en informarnos.