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Agete de Calidad / Call Center

ID 1750826
Buscado Inicia sesión para ver empresa
Fecha
2018-04-20 10:40:52
Ubicación Santiago CL
Categoría Asistente administrativo
Tipo Full-time
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Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias Full-time

requerimos contratar Ejecutivo de Calidad Call Center.
Las funciones específica del cargo:
1. Realizar escuchas telefónicas de los llamados generados por los ejecutivos.
2. Evaluar el cumplimiento de nuestra política de calidad interna y solicitudes específicas realizadas por nuestros clientes.
3. Generar informes con estadísticas de cumplimiento para ser reportado al área de Gerencia General y a los respectivos supervisores de cobranza.
4. Generar feedback a ejecutivos de las evaluaciones realizadas.
5. Realizar acciones pertinentes para mejorar la calidad de gestión de los ejecutivos que no cumplan con los criterios definidos del cliente interno y externo.
Requisitos:

- Experiencia de al menos 6 meses en el cargo.

- Manejo de Excel Intermedio
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Tolerancia a la presión.
- Manejo de sistemas de audio y grabación.
- Habilidades comunicacionales.

Lugar de trabajo: Santiago Centro, R.Metropolitana

Asistente administrativo Santiago calidad ejecutivos center
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Interesados: 11

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