PUBLICIDAD
Agente Mesa de Ayuda TI
| ID | 1964722 | |
| Buscado | Coasin Logicalis | |
| Fecha | 2019-10-09 06:54:07 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Salario | 1 |
|
| Duración | plazo fijo, luego indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Coasin Logicalis empresa de servicio TI requiere Agentes de Mesa de Ayuda TI dentro de las funciones se encuentra:
- Recibir y gestionar las solicitudes de soporte que ingresan vía telefónica.
- Conocer y aplicar de manera correcta las tipificaciones de una consulta o problema presentado en las herramientas que la organización defina.
- Derivar ticket al grupo resolutor que corresponda en caso que no pueda ser resuelto en este nivel.
- Realizar escalamiento resolutivo.
Requisitos:
- Enseñanza Media completa, más Curso de soporte informático.
- Técnicos con estudios en informática, telecomunicaciones, soporte computacional, redes, electrónica o afín.
- Conocimientos en Ofimática nivel intermedio avanzado, conexión a acceso remoto, IP, active
directory, impresoras, software y redes.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a viernes entre 08:00 hrs. a 21:00 hrs. (45 horas semanales)
Interesados: 171
Trabajos Relacionados
Nombre del cargo: técnico de soporte ti modalidad vespertino misión del cargo: proporcionar… Ver más
100% SimilarRepresentante de ventas / empresa lÍder rubro ¡sÍguenos en instagram! @artemisadirect ¡gran oportunidad… Ver más
50% SimilarEmpresa distribuidora mayorista con entrega punto a punto, requiere chofer con experiencia, para… Ver más
50% SimilarHoteles plaza el bosque busca incorporar informático el que desarrollará funciones de soporte,… Ver más
50% SimilarAgencia de aduanas de larga trayectoria ubicada en santiago centro, requiere incorporar a… Ver más
50% SimilarImportante empresa del área de la salud compuesta por personas apasionadas por brindar… Ver más
50% Similar