PUBLICIDAD
Agente Mesa de Ayuda
ID | 1888932 | |
Buscado | Adexus S.A | |
Fecha | 2019-01-27 22:26:53 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
¿Quieres dar forma al futuro de la tecnología?
En Adexus buscamos profesionales orientados a la excelencia, capaces de trabajar en ambientes colaborativos y que quieran incorporase a la compañía líder en el desarrollo e implementación de servicios de outsourcing de TIC y de procesos de negocios, a través de soluciones de tecnología de clase mundial.
Nos encontramos en búsqueda de un Agente Mesa de Ayuda quien se encargará dar solución eficaz y eficiente a requerimientos e incidentes, tanto por vía telefónica y correo electrónico, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la Compañía.
Principales Funciones:
- Cumplir con los niveles de servicios según lo indicado en el acuerdo de nivel de servicio (SLA).
- Atender requerimientos e incidentes de acuerdo a las normas establecidas por la compañía.
- Gestionar los requerimientos e incidentes de acuerdo a los mecanismos definidos por la compañía.
- Registrar todos los incidentes y requerimientos de servicio en la herramienta de gestión, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la compañía.
- Entre otros.
Requisitos Minimos:
- Al menos 3 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimientos en Sistemas Operativos (Windows 7/8 y 10).
- Deseable conocimiento en Herramientas de gestión (HP service manager u otro).
- Deseable certificación de productos Microsoft y Fundamentos ITIL.
Interesados: 39
Trabajos Relacionados
Representante de ventas / empresa lÍder rubro ¡sÍguenos en instagram! @artemisadirect ¡gran oportunidad… Ver más
100% SimilarDISEÑADOR GRAFICO / ASISTENTE DE MARKETING
Comercializadora consumos masivos, Santiago
15 de Abril de 2024
Empresa comercializadora de consumo masivo, ubicada en la comuna de quilicura (sector de… Ver más
100% SimilarEmpresa distribuidora mayorista con entrega punto a punto, requiere chofer con experiencia, para… Ver más
100% SimilarNuestro cliente, una importante inmobiliaria de la rm está buscando ejecutivos de venta… Ver más
100% SimilarScrum master buscamos a los mejores profesionales para el cargo ofrecido, scrum master… Ver más
100% SimilarEmpresa del rubro automotriz busca asistente de operaciones. sus funciones principales: recepción y… Ver más
100% Similar