Administrativo Contable – Ventas Online y Canales Digitales

Responsabilidades principales

1. Contabilidad y gestión administrativa
• Registrar y conciliar ventas diarias provenientes de canales digitales (Shopify, Mercado Libre, web propia, redes sociales, etc.).
• Emitir y revisar facturas, boletas, notas de crédito y débito según corresponda.
• Conciliar pagos de diferentes medios (WebPay, Transbank, Mercado Pago, transferencias, etc.).
• Preparar reportes diarios/semanales de ventas, costos y comisiones.
• Mantener orden y control de documentos, respaldos de pago y cuadraturas.

2. Logística y operación ecommerce
• Coordinar despachos con bodega y transportistas (Chilexpress, Starken, Bluexpress, etc.).
• Controlar el ciclo completo del pedido: recepción, picking, packing, despacho y entrega.
• Monitorear incidencias, devoluciones, cambios y problemas de entrega.
• Llevar registro actualizado de inventarios disponibles para venta online.

3. Gestión de plataformas digitales
• Supervisar el correcto funcionamiento de la tienda online y marketplace.
• Apoyar con carga de productos, stock, precios y promociones.
• Coordinar campañas de mailing (MailChimp, Klaviyo o similar) y reportar performance.
• Revisar integración entre ERP y plataformas web.

4. Servicio al cliente digital
• Responder consultas de clientes por correo, WhatsApp Business o redes sociales.
• Gestionar reclamos, seguimiento de pedidos y solicitudes asociadas.

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Requisitos del cargo
• Formación técnica o profesional en Contabilidad, Administración, Ingeniería en Ejecución o similar.
• Experiencia previa de al menos 1–2 años en áreas contables o ecommerce.
• Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión (ERP).
• Experiencia con plataformas de ecommerce (Shopify, WooCommerce, Mercado Libre).
• Conocimiento básico de documentos tributarios y flujo contable.
• Capacidad de análisis, orden, foco en cumplimiento y gusto por el trabajo operativo.
• Disponibilidad inmediata (deseable).

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Habilidades buscadas
• Altamente ordenado y meticuloso
• Autonomía y resolución de problemas
• Capacidad de análisis numérico
• Excelente comunicación escrita
• Orientación al cliente y al detalle
• Responsabilidad y compromiso
• Adaptación a plataformas digitales y nuevas herramientas