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57960-Analista de datos Call Center
ID | 2059406 | |
Buscado | Entel Empresa de Contact | |
Fecha | 2019-11-22 11:29:58 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Tipo | Full-time |
57960-Analista de datos Call Center
Entel Empresa de Contact Center, Santiago
22 de Noviembre de 2019
Descripción oferta de trabajo
* Descripción de la Empresa:
Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el
rubro.
* Descripción Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Analista Speech Analytics para realizar las siguientes funciones:
• Operar la herramienta “Speech Analytics” en la creación,
modificación y mantención de las categorías.
• Generar análisis de datos entregando informes a clientes.
• Automatizar procesos a nivel de informes.
• Generar propuestas de mejora continua a procesos claves en
conjunto con otras áreas de la compañía.
• Realizar presentaciones internas y a cliente
* Requisitos:
• Formación académica: Técnica o Universitaria, Titulado o
Egresado. De carreras relacionadas con informática, Civil Industrial
o carreras afines.
• Conocimiento de principios de estadística y nociones de
metodologías de mejora continua (lean, six sigma, dimaic)
• Conocimiento avanzado de Excel (Tablas Dinámicas, Macros, Access)
• Conocimiento de Gestión y Análisis de la Información
* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:15
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente
forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas
Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado
de tu postulación.
Interesados: 38
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