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Ejecutivo servicio al cliente
| ID | 3733291 | |
| Buscado | FID Seguros | |
| Fecha |
2025-11-19 11:31:00
|
|
| Expira |
2026-02-02 (en 66 días)
|
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Administración | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 157
Descripción oferta de trabajo
En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución.
Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo Servicio al Cliente.
¿Qué harás en este rol?
- Realizar la clasificación de requerimientos recibidos por correo y otros canales .
- Gestionar y resolver requerimientos asignados .
- Realizar contactos proactivos con Clientes y encuestas de satisfacción.
- Realizar atención de clientes presenciales.
- Realizar atención de primer nivel, por contingencias de Asesor FID.
- Realizar la derivación de casos críticos a las áreas correspondientes.
- Preparar respuesta para clientes recibidas a través SERNAC, CMF y DDA .
¿Qué buscamos en ti?
- Título técnico profesional en Carreras de Administración, secretariado, comunicación o carreras relacionadas con servicio (RRPP, Turismo).
- 2 años de experiencia en cargos de servicio al cliente, siniestros, cobranzas, en compañías de seguros generales.
Lo que ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Y otros beneficios.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
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