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ANALISTA DE GESTION Y CONTROL
| ID | 3727831 | |
| Buscado | ALFARO Y MADARIAGA ABOGADOS | |
| Fecha |
2025-11-11 11:58:03
|
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| Expira |
2026-01-25 (en 75 días)
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Profesionales y Técnicos | |
| Salario |
a convenir
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| Duración | FIJO E EINDEFINIDO | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 19
Descripción oferta de trabajo
En Estudio Jurídico Alfaro & Madariaga, líderes en defensa de clientes con problemas de deuda a nivel nacional, buscamos a un/a Jefe/a de Gestión y Control con enfoque tecnológico, alta capacidad de gestión y verdadero liderazgo operativo.
Queremos a alguien que se haga cargo de ciertas áreas, las ordene, las potencie y las lleve al siguiente nivel.
Responsabilidades del Cargo
Liderar el control de departamentos del estudio
Supervisar y formar equipos, asegurando una comunicación clara, empática y efectiva con los clientes.
Optimizar procesos y automatizar flujos, buscando disminuir el contacto humano innecesario.
Implementar y mejorar herramientas digitales y CRM.
Diseñar indicadores de gestión (KPIs), controlar resultados y reportar avances.
Asegurar una experiencia de cliente consistente y de calidad.
Desarrollar estrategias y protocolos
Requisitos:
Profesional de Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Técnico en Gestión o afín.
Experiencia mínima 2 años liderando equipos , call center, cobranza o servicio al cliente.
Manejo de herramientas digitales y CRM (ideal experiencia con WhatsApp API, plataformas telefónicas o automatizaciones).
Perfil proactivo, responsable, organizado y orientado a resultados.
Capacidad de resolución de problemas y comunicación efectiva.
Beneficios
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