PUBLICIDAD

ANALISTA DE PROGRAMA DE PACIENTES

ID 1888752
Buscado Bausis
Fecha
2019-01-10 11:27:03
Ubicación Santiago
Categoría Administración
Duración INDEFINIDO
Tipo Full-time
Este anuncio ha expirado o ha sido desactivado por el empleador.

Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias Full-time

Importante laboratorio farmacéutico multinacional requiere un(a) ANALISTA DE PROGRAMA DE PACIENTES

Sus principales funciones serán:

Administrar las plataformas tecnológicas del área, mejorando continuamente el modelo de atención a pacientes. Coordinación de operaciones de call center, y generación de reportes que soporten la toma de decisiones. Administración plataformas tecnológicas del área. Monitorear operatividad Programas Pacientes.
Apoyar en la supervisión de los vendors del área. Administrar y monitorear operatividad Mesa Central call center. Creación y mantención del tablero de gestión / control del área y generación de reportes de los distintos programas de pacientes. Muestreo y escucha selectiva de llamadas para control de calidad, y mejora continua en el modelo de atención. Administración de la herramienta informática de soporte de CRM (MS Dynamics). Dar seguimiento adecuado al pago de proveedores de forma eficiente y oportuna. Gestionar los materiales promocionales del área. Velar por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.

PERFIL REQUERIDO:

Profesional en carreras del área de negocios, ingeniería, administración.

Se requiere:

Experiencia laboral en cargos relacionados con: Marketing/ Comercial/ Clientes/ Fidelización/ CRM.
Nivel de inglés intermedio
Manejo computacional medio-avanzado de Excel, CRM - MS Dynamics y Microsoft Office.
Conocimientos y/o habilidades en programas y/o atención de pacientes/clientes.
Competencias/Habilidades
Resolutivo y proactivo
Actitud de servicio
Capacidad para trabajar en equipo
Manejo computacional Excel, CRM Dynamics y Microsoft Office.
Capacidad para trabajar bajo presión e incertidumbre.
Buenas relaciones con el entorno.
Capacidad de análisis y gestión.
Desarrollo de planes de contingencia.
Motivación para la autogestión y desarrollo profesional
Habilidades para el cumplimiento personal y grupal de tiempos internos y predeterminados
Capacidad de planificación y anticipación para cumplimiento de Objetivos, metas y tareas a corto y largo plazo
Orientación al seguimiento, control y supervisión de procesos.
Manejo en atención al cliente

Administración Santiago pacientes área administración
Este anuncio ha expirado o ha sido desactivado por el empleador.
El anuncio ha sido visto: 481 veces
Interesados: 19
Ofertas Destacadas

Familia de concepción requiere asesora puertas adentro, para labores del hogar y cuidado… Ver más

Oferta destacada

Familia de concepción requiere asesora puertas adentro, para labores del hogar y cuidado… Ver más

Oferta destacada

Se requieren ejecutivas/os con experiencia demostrable de convenios empresas con descuentos por planilla… Ver más

Oferta destacada

Colegio marista de limache, requiere contratar profesor(a) de matemáticas o profesor de educación… Ver más

Oferta destacada

Centro radiológico plaza baquedano ofrece vacante para médico radiólogo con experiencia en mamografias… Ver más

Oferta destacada

Empresa líder en el rubro de transporte necesita reclutar para su staff conductores… Ver más

Oferta destacada

Se requiere contratar en forma inmediata "operarios/as de bodega picking rf" para importante… Ver más

Oferta destacada

Importante empresa call center y de telecomunicaciones requiere para su plataforma a ejecutivos… Ver más

Oferta destacada

Experta en redes sociales, "externa" busco para que administre las redes sociales de… Ver más

Oferta destacada

Pyme en franco crecimiento de la segunda región, requiere jefe de contabilidad y… Ver más

Oferta destacada