Coordinador y Supervisores Con Experencia En Atención Al Cliente Call Center

Empresa Call Center, requiere Coordinador y Supervisores con Experiencia en ATENCIÓN AL CIENTE y VENTAS INBOUND para área nuestro Cliente WOM Call Center la SERENA. Necesitamos personas proactivas, constantes, innovadores, empáticos, responsables y con ganas de cumplir metas, trabajar en equipo bajo presión y manejo de grupos con liderazgo.
Jornada laboral de 45 hrs de trabajo semanal de lunes a domingo, con turnos rotativos (5x2 y 6x
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FUNCIONES DEL CARGO:
Asegurar el cumplimiento de los niveles de Productividad y Calidad establecidos por la plataforma
Realización de informes
Controlar y evaluar el desempeño de los Tele-Operadores
Controlar turnos, horarios de ingreso y salida de los Tele-Operadores
Generar planes de motivación que permitan, que los ejecutivos estén incentivados y conozcan claramente las metas y de Calidad de la plataforma.

Requisitos:

Mayor de 30 años
Experiencia mínima 4 años como COORDINADOR en Atención Al Cliente y Ventas de Inbound y Call Center, es incluyente, Sueldo líquido a pagar $1.000.000.-
Experiencia mínima 2 años como Supervisor en Atención al Cliente y Ventas de Inbound Call Center, es incluyente, Sueldo líquido a pagar $700.000.-
Conocimientos en Técnicas de Ventas, Objeciones y Motivación.
Conocimientos en Feedback
Conocimientos KPI
Manejo de Coaching
Conocimientos en Atención al Cliente Call Center
Experiencia en manejo de equipos de trabajos
Excelentes Relaciones Interpersonales
Liderazgo
Buena Dicción
Tolerancia a la frustración
Responsable y Comprometido en el cargo
Estudios Técnicos en Ventas (es incluyente)
Manejo de Computación a nivel Avanzado (Excel, Word, Web, etc)
Disponibilidad para trabajar en la Serena
Referencias de trabajos anteriores (es incluyente).

Lugar de trabajo:  La Serena, Coquimbo