Trainner Capacitador

Importante empresa busca Trainner
- Capacitador para jornada completa para el área de Monitoreo.
Enfocamos nuestra búsqueda a personas que tengan una claro enfoque hacia la Calidad de Servicio, un fuerte sentido de trabajo en equipo, con orientación al logro y motivación por los desafíos.

Principales .

funciones:

- El Capacitador debe gestionar la información de los cambios que se han realizado en los procesos de atención a clientes, aclarando dudas y retroalimentando al equipo de monitoreo.
- Debe capacitar / recapacitar al equipo de monitoreo en los productos y servicios que entregan nuestros clientes.
- Debe asegurar la integridad / calibración de conocimientos del personal de monitoreo.
- Debe detectar y sugerir propuestas de mejora para el servicio de acuerdo a las alertas que detecte.

Requisitos:

- Enseñanza Superior, técnica y/o universitaria, completa, incompleta o en curso.
- Poseer estudios completos o incompletos relativos al área de la Pedagogía (Deseable).
- Experiencia previa desarrollando funciones de trainner / capacitador (mínimo 2 años)
- Experiencia previa prestando servicios para nuestro cliente VTR (Deseable).
- Conocimientos específicos:
Microsoft Office nivel intermedio
Redacción y ortografía nivel avanzado
Manejo de Internet nivel intermedio
- Deseable conocimientos de norma COPC.

Si eres proactivo, creativo y tienes ganas de enfrentar nuevos desafíos profesionales, esta es la oportunidad que estabas esperando.

IMPORTANTE: no se consideraran postulaciones que no contengan expectativas de renta líquida.

Lugar de trabajo:  Santiago - Las condes, R.Metropolitana