Monitor de Calidad

ID 1445056
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Fecha
2017-01-11
11 En
Monitor de Calidad
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Importante empresa busca Monitores de Calidad para jornada completa para el área de Monitoreo.
Enfocamos nuestra búsqueda a personas que tengan una claro enfoque hacia la Calidad de Servicio, un fuerte sentido de trabajo en equipo, con orientación al logro y motivación por los desafíos.

Principales .

funciones:



- El foco principal del cargo consiste en evaluar y asegurar la calidad para las distintas plataformas de atención de nuestro cliente VTR .
- Entre sus funciones principales se encuentran: evaluar y calificar la atención brindada por los Racs a través de criterios establecidos, verificar el cumplimiento de políticas y la aplicación correcta de los procesos de los canales de atención, mantener actualizado su conocimiento del servicio y dar feedback de mejora a los procesos y procedimientos existentes.

Requisitos:

- Enseñanza Superior, técnica y/o universitaria, completa, incompleta o en curso.
- Experiencia previa (mínimo 6 meses) prestando servicios para nuestro cliente VTR (desarrollando funciones de Rac, Supervisor o Calidad)
- Conocimientos específicos:
Microsoft Office nivel intermedio
Redacción y ortografía nivel avanzado
Manejo de Internet nivel intermedio

Si eres proactivo, creativo y tienes ganas de enfrentar nuevos desafíos profesionales, esta es la oportunidad que estabas esperando.

IMPORTANTE: no se consideraran postulaciones que no contengan expectativas de renta líquida.

Lugar de trabajo:  Santiago - Las condes, R.Metropolitana

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