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140170-Ejecutivo de Servicio al Cliente
ID | 2160803 | |
Buscado | Principal | |
Fecha | 2020-07-24 13:55:25 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
* Descripción de la Empresa:
Principal es una compañía global con mas de 20 años en Chile
dedicada a ayudar a millones de personas como tú a mejorar su
bienestar financiero a través de soluciones de inversión, ahorro y
retiro que se adaptan a sus vidas. Nuestros colaboradores están
comprometidos y apasionados por ayudar a nuestros clientes,
ofreciéndoles ideas innovadoras y expertise de modo de poder guiar su
progreso.
* Descripción Funciones del Cargo:
Principal se encuentra actualmente en busca de un Ejecutivo de
Servicio al Cliente, cuya misión fundamental será atender, gestionar
y dar respuesta a las consultas o peticiones de clientes, otorgando un
servicio de excelencia de acuerdo a los parámetros de calidad,
efectividad y tiempos de respuesta. Entre sus principales funciones
destaca:
- Atender las consultas o solicitudes de los clientes recibidas
presenciales, vía telefónica, por mail o por carta, según el
protocolo de atención establecido.
- Dar respuesta a consultas de los organismos reguladores, en
coordinación con las demás áreas como con el área legal y dentro
de los plazos establecidos.
- Ingresar todas las atenciones realizadas a clientes u organismos
externos al sistema Humano 2.
- Cumplir con la producción mensual exigida.
- Entre otros
* Requisitos:
-Experiencia previa en área de Servicio al Cliente dentro de la
industria financiera
* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: Lunes a Jueves 8:30-18:00 y Viernes de 8:30-14:00
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
Interesados: 150
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