107845-Ejecutivo de Contact Center

* Descripción de la Empresa:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido
por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal
técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros
clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de
Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,
Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

* Descripción Funciones del Cargo:
Sercomed se encuentra actualmente en busca de un Ejecutivos de Contact
Center para realizar las siguientes funciones:

- Fidelización de clientes.

- Atender llamadas de clientes ya sea por pago de licencias médicas,
documentos pendientes para el pago de estas licencias, agendamiento de
cursos cerrados, orientación sobre cursos abiertos y cursos online,
solicitudes de señaléticas, solicitudes de consultas y reclamos por
parte de clientes, solicitud de distintos certificados, orientación
en portal de pago, soporte técnico para los distintos portales.

- Agendamiento de horas médicas, dentales, oftalmológicas, exámenes
pre-ocupacionales, ocupacionales, exámenes con pre-exposición a un
riesgo específico, exámenes de imagenología, preparación y
confirmación de los mismos.

- Lectura de planes médicos, programas médicos, pagos de licencias,
información sobre GES, CAEC y Ley de urgencia.

* Requisitos:
-Experiencia en Contact o Call center de preferencia con un mínimo de
6 meses (no excluyente)

* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: Turnos rotativos de 45 hrs. semanales, comprendidos
de lunes a sábados de: 08:00 a 20:00 hrs.

Sueldo Líquido Mensual: 420000

* Beneficios:
- Medias jornadas libres por cumpleaños, cumpleaños de hijos, primer
día de clases de hijos, graduaciones de hijos y por exámenes
académicos de trabajadores-estudiantes.*
- Convenios con gimnasios y ópticas.
- Campañas de inmunización.
- Campaña oftalmológica.
- Orientaciones médicas telefónicas y online.
- Seguro complementario: compartido entre colaborador y empleador.
- Seguro dental a precio preferencial.
- Beneficios asociados a Caja de Compensación Los Andes.
- Beneficios Ley: sala cuna, permisos para exámenes médicos de
mamografía o próstata, permisos especiales por fallecimiento de
algún familiar.*

* De acuerdo a políticas de la organización y leyes chilenas.

* Descripción Proceso de Selección:
Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado
de tu postulación.