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Jefe de proyecto
ID | 3060547 | |
Buscado | Entel Empresa de Contact | |
Fecha | 2023-01-19 12:29:56 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Profesionales y Técnicos | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Descripción Funciones del Cargo:
Entel Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Proyect Manager cuya principal función es Planificación, dirección y coordinación para la implementación de nuevos servicios, y apoyo en procesos de transformación y crossell de cuentas existentes y nuevos clientes.
Las funciones especificas del cargo son las siguientes:
- Coordina las etapas del proyecto y vela por el cumplimiento de carta Gantt y costos.
- Armar un equipo de trabajo considerando las diferentes áreas, y estructurar un proyecto de trabajo.
- Controlar todos los temas asociados a la implementación del proyecto.
- Lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.
- Trabajar en coordinación con el gerente de negocios/servicio en la medida que éste es el contacto con el cliente y le transmitirá el requerimiento a evaluar (para nuevos negocios, crossell y administración de churn).
- Elaborar un documento de levantamiento del requerimiento.
- Generar y presentar KPIs de gestión de sus proyectos
- Gestionar proyectos en Chile, Perú y eventualmente sobre otros territorios aperturados a futuro.
Nuestro Candidato Ideal:
* Formación Académica: Universitaria Titulado
* Especialidad de Referencia: Ingeniero Industrial o Comercial o alguna carrera a fin
* Nivel de Experiencia: 3 años o más como Project Manager, liderando equipos de trabajo.
* Manejo de MS Project
* Manejo de Office Intermedio – Avanzado, Metodología de Mejora PMI y Agile
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.
Interesados: 38
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