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Jefe de proyecto

ID 3060547
Buscado Entel Empresa de Contact
Fecha
2023-01-19 12:29:56
Ubicación Santiago CL
Categoría Profesionales y Técnicos
Tipo Full-time
Ley inclusión
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Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias Full-time

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Descripción Funciones del Cargo:
Entel Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Proyect Manager cuya principal función es Planificación, dirección y coordinación para la implementación de nuevos servicios, y apoyo en procesos de transformación y crossell de cuentas existentes y nuevos clientes.

Las funciones especificas del cargo son las siguientes:

- Coordina las etapas del proyecto y vela por el cumplimiento de carta Gantt y costos.

- Armar un equipo de trabajo considerando las diferentes áreas, y estructurar un proyecto de trabajo.

- Controlar todos los temas asociados a la implementación del proyecto.

- Lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.

- Trabajar en coordinación con el gerente de negocios/servicio en la medida que éste es el contacto con el cliente y le transmitirá el requerimiento a evaluar (para nuevos negocios, crossell y administración de churn).

- Elaborar un documento de levantamiento del requerimiento.

- Generar y presentar KPIs de gestión de sus proyectos

- Gestionar proyectos en Chile, Perú y eventualmente sobre otros territorios aperturados a futuro.

Nuestro Candidato Ideal:

* Formación Académica: Universitaria Titulado
* Especialidad de Referencia: Ingeniero Industrial o Comercial o alguna carrera a fin
* Nivel de Experiencia: 3 años o más como Project Manager, liderando equipos de trabajo.
* Manejo de MS Project
* Manejo de Office Intermedio – Avanzado, Metodología de Mejora PMI y Agile

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu mail

3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Profesionales y Técnicos Santiago proyecto personas aira
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Interesados: 38

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