Analista de Soporte de Aplicaciones - Las Condes

Importante empresa líder en la producción y comercialización de electrodomésticos en Chile, está en la busca de un “Analista de soporte de aplicaciones” para sus oficinas ubicadas en la comuna de Las Condes.

Principales actividades y responsabilidades:

• Soporte de 1er Nivel de Mesa de Servicio en el área de Redes y Seguridad.
• Soporte de 1er Nivel de Mesa de Servicio para aplicaciones internas.
• Apoyo en pequeñas tareas administrativas requeridas por LAHQ.
• Seguimiento y reporte de incidencias al 2do Nivel de Mesa de Servicio.
• Recibir y procesar VOC de los usuarios.
• Escalamiento a 2do nivel de soporte y seguimiento hasta culminar el evento.
• Orientar a los usuarios con preguntas o dudas sencillas.
• Soporte en pequeñas tareas administrativas requeridas desde la Oficina de Brasil.
• Monitoreo y reporte de incidentes a nivel superior.

Requisitos del cargo:

• Experiencia previa en MS Office avanzado, SAP, Jira Software.
• Servidores y almacenamiento (no excluyente).
• Conmutadores y enrutadores (no excluyente).
• SW de desarrollo (no excluyente).
• Título en áreas como: Ciencias de la Computación, Procesamiento de datos, Ingeniería informática, Administración o alguna carrera similar.
• Nivel de Inglés Avanzado (excluyente).
• Portugués Básico (no excluyente).


Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs.

¡¡Esperamos tu postulación!!