Consultor/a de Transformación Digital

Empresa de telecomuncaciones requiere contratar Consultor/a de Transformación Digital

Misión del Rol:

La misión del cargo es liderar la transformación digital de la Compañía y centralizar la digitalización para el cumplimiento de los objetivos.

Funciones Asociadas al Rol:

Implementar el Gobierno de la visión de Digitalización de la Empresa, constituyéndose como referente en la Compañía.
Liderar y desarrollar acciones para asegurar la implantación, comunicación y obtención de resultados previstos dentro de los proyectos de transformación.

Velar por el desarrollo de la cultura de procesos como nueva forma de trabajo, colaborativo y de mejora continua donde el foco está en la experiencia del Cliente.

Gestionar el seguimiento de las métricas de indicadores para el índice de madurez digital correspondiente a los segmentos B2C y B2B.

Promover/Impulsar iniciativas complementarias a proyectos de digitalización trabajados por las células que componen el hub digital, con el gran objetivo de apalancar las métricas de los indicadores, así como el cumplimiento de las eficiencias.

Investigar y adoptar nuevas herramientas de digitalización a las ya aplicadas en la Compañía, con foco en eficiencias, aseguramiento de ingresos y satisfacción de cliente.

Homogeneizar métricas, según lineamientos corporativos provistos por HISPAM contra indicadores de gestión existentes en las verticales del LOCAL.

Generar la trazabilidad y correlación entre las iniciativas impulsadas por los negocios digitales con las métricas de los indicadores de madurez digital.

Monitorear/Controlar/Gestionar el seguimiento de las eficiencias comprometidas sobre las distintas iniciativas de digitalización definidas en la cartera de proyectos.

Promover/Impulsar iniciativas complementarias a proyectos de digitalización trabajados por las células que componen el hub digital, con el gran objetivo de apalancar las métricas de los indicadores, así como el cumplimiento de las eficiencias.

Garantizar una analítica correcta y consistente entre áreas anexas al hub digital que permita impulsar la digitalización y la monetización sobre mejoras procesos y productos de otros stakeholders.