Ingeniero Especialista TI Santiago

Misión del Cargo
• Asegurar y controlar el cumplimiento de los contratos de servicio que están bajo su responsabilidad.

Funciones Asociadas al Rol
• Implementar la incorporación en la supervisión de nuevos servicios e infraestructura de producción.
• Definir y diseñar flujos de monitoreo, gestionando la contratación de servicios para la ejecución de las actividades.
• Mejorar los procesos de detección y respuesta a incidentes de la plataforma de monitoreo y de administradores.
• Reducir los errores en los procesos de administración y monitoreo.
• Gestionar y mantener una alerta temprana de aplicativos críticos.
• Relacionarse con clientes internos con el objetivo de sostener una mejora continua en la operación, supervisión y gestión de proveedores.

En tu día a día tendrías que: trabajando con guardias pasivas 7x24 revisar la operación, y ante incidencias gestionarla con los equipos correspondientes, y buscar anticiparlas a futuro. Establecer el conocimiento de plataformas para poder aportar en las incidencias.

Requisitos Indispensables

• Profesional con titulación de Ingeniería Ejecución Informática y/o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en funciones afines al cargo.
• Experiencia en gestión y manejo formal o informal de equipos de trabajo.
• Experiencia en mejora continua de procesos y procedimientos.
• Disponibilidad para guardias 7x24.

Requisitos Deseables

• Experiencia en modelamiento y despliegue de centros de monitoreo tanto a nivel de infraestructura como desde la experiencia usuario.
• Conocimiento de metodología ITIL (mejores prácticas de la Gestión de Servicios TI) u otras.
• Manejo de idioma Ingles