Telefonista Contact Center - Oferta Inclusiva

Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Telefonista Contact Center.

Funciones:
- Identificar el motivo o necesidad del llamado del cliente.
- Enviar aviso del llamado a un ejecutivo cuando éste no se encuentre.
- Entregar directamente la información requerida.
- Derivar consultas.
- Ingresar la información de la llamada y los antecedentes del cliente a las bases de datos.
- Generar las oportunidades de negocios o registro de consulta/reclamo, según corresponda, utilizando adecuadamente las aplicaciones de la empresa.
- Realizar llamadas salientes a clientes (verificar entrega de productos, aviso en caso de atraso, premios, entre otros.)
- Mediante las herramientas utilizadas para su gestión debe asegurar la entrega de información al cliente con tal de aumentar la resolución en la primera llamada.

Requisitos:
- Office Usuario: Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet.
- 2 a 3 años de experiencia previa en call center, Servicio Atención al Cliente o como teleoperador/a.

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:45 a 18:45 hrs
Modalidad: Teletrabajo

Si estas interesado en esta oferta laboral, envíanos tu CV!