Ejecutivo/a Atención Clientes

En Flux Solar la energía limpia y el medio ambiente nos mueven, somos referente en energías renovables en Chile y pieza clave de la transición a las nuevas energías del grupo Copec. Nos dedicamos a la instalación de PMGD, plantas solares industriales como el techo solar más grande de Latinoamérica o el sistema aislado más alejado del mundo en Rapa Nui, hasta la instalación de plantas solares en el techo de tu casa.

¿Qué esperamos de ti?
Como Ejecutivo/a de Atención a Clientes del área residencial tendrás una misión clave en Flux; serás responsable de gestionar la atención al cliente residencial velando por el buen servicio y la atención en todo el ciclo de vida del cliente del segmento residencial.
El área residencial tiene como objetivo democratizar el acceso a las energías renovables y llegar directamente al cliente final, el cual pueda tener nuestro estándar industrial en su hogar.

Algunas funciones que deberás realizar:
º Atender los requerimientos de los clientes residenciales con las área pertinentes, velando por el servicio y la experiencia de clientes.
º Comunicar oportunamente y con periodicidad a los clientes el estado de los proyectos residenciales.
º Realizar llamadas a clientes atendiendo sus requerimientos asociados al proyecto solar, entregando información oportuna respecto a su proyecto solar.
º Cumplir los objetivos fijados por la jefatura relacionados a la atención y servicio entregados a los clientes residenciales.
º Gestionar clientes en las aplicaciones disponibles llevando un control de la gestión completa hacia los clientes.
º Estructurar y ordenar información referida a los clientes del área residencial.
º Mantener comunicación interáreas estableciendo procesos que mejoren la experiencia de compra de los clientes.

¿Cuáles son los requisitos principales que debes reunir?
º Experiencia en ventas desde los 2 años. (idealmente en industria de energía renovables)
º Formación: Profesional o técnica
º Idealmente conocimientos en ERNC (no excluyente)

Si te sientes entusiasmado/a en poder generar un impacto positivo en el medioambiente, tienes pasión y quieres aprender de la energía solar, y además, quieres desarrollarte en una organización altamente dinámica y variable, entonces encontraste el lugar donde potenciar tu talento.