Práctica Profesional en Comercio Exterior (Customer Service)

KLog.co es la principal empresa en América Latina en democratizar el transporte de carga internacional. A través de su intuitiva plataforma digital, los usuarios que buscan importar o exportar mercancías tienen un control total de su movimiento de carga, pudiendo reservar y gestionar sus envíos en el mismo lugar. Además, gracias a su sistema de informes inteligente, KLog permite a sus clientes optimizar el movimiento de carga, utilizando análisis para impulsar decisiones que ayuden a las empresas a prosperar.

Estamos buscando al/la mejor Ejecutiv@ de Customer Service

¿Cuáles serán tus objetivos y responsabilidades?
- Brindar atención al cliente de forma personalizada. Dar instrucciones, asistencia técnica, resolver dudas y escuchar comentarios que tengan los clientes acerca de la empresa, plataforma, o cualquier dificultad que surja. Enfocarse en darle a cada cliente la mejor atención posible.
- Enfocarse en la resolución de problemas de forma rápida y efectiva.
- Proporcionar información sobre el estado del envío y las diferentes operaciones.
- Ser una ejecutiva de Customer Service totalmente comercial, pudiendo (si el caso lo requiere) cotizarle al cliente.

Los requisitos para postular son:
1. Ganas de estar siempre aprendiendo y mejorando
2. Tener una excelente actitud
3. Tener iniciativa y proactividad
4. Habilidades de comunicación y redacción
5. Fuerte orientación al servicio
6. Excelentes relaciones interpersonales
7. Conocimientos en comercio exterior
8. Experiencia tanto en embarques Aéreos como marítimos
9. Estudiante de la carrera en comercio exterior, técnico en comercio exterior, ingeniería en comercia exterior o similar.

Tras un gran Software hay un gran equipo. Nos esforzamos en entrenar, enseñar y sacar lo mejor de todos los miembros de nuestro equipo. Creemos en el esfuerzo y la pasión por sobre el conocimiento, ya que estamos convencidos de que, si se tiene la actitud, todo se puede aprender. En KLog.co somos #AFIRE: alegría, foco, incomodidad, resiliencia y estudio.