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Asistente ejecutivo - Rapa Nui
ID | 2475582 | |
Buscado | Codesser | |
Fecha | 2021-08-10 09:12:10 |
|
Ubicación | Hanga Roa | CL |
Categoría | Administración | |
Duración | Plazo Fijo, luego indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Corporación sin fines de lucro requiere contratar a un(a) Asistente Ejecutivo que estará encargado de gestionar clientes y asistente responsable de prestar orientación a los usuarios.
1 Funciones criticas del cargo:
· Implementar y mantener procesos de prestación de servicios conforme a requerimientos operacionales de Sercotec.
· Asegurar el cumplimiento de estándares, contribuir a la acreditación y mantener vigente la condición.
· Recibir cordialmente al cliente de Centro, escuchar e indagar respecto a sus necesidades y requerimientos.
· Registrar los datos de contacto, tipificar la consulta y analizar de manera genérica el requerimiento.
· Orientar al cliente de Centro, entregando la información solicitada, teniendo en cuenta las necesidades y requerimientos identificados.
· Gestionar los clientes del Centro realizando las siguientes acciones:
- Clasificar a los clientes.
- Realizar derivación a los servicios del Centro.
- Asignar los clientes según segmento, al asesor disponible.
- Ingresar información del nuevo cliente al sistema de gestión respectivo.
- Crear carpeta de cliente y archivar formularios originales.
- Derivar a los instrumentos de apoyo público/privado existentes en el territorio.
- Identificar a los clientes que requieren seguimiento:
- Preparar nómina de clientes sujetos a seguimiento por asesor.
- Entregar indicación de fecha de última sesión.
- Asignar cliente a asesor.
· Apoyar a los Asesores Junior y Senior a contactar a los clientes del Centro y recolectar los formularios de impacto económico.
· Generar reportes de productividad e impacto económico necesarios para el monitoreo de cada asesor y del Centro.
· Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.
· Trabajar jornada completa para el Centro.
· En aquellos Centros que no cuenten con Asistente Administrativo, deberá asumir también sus labores.
.2 Requisitos formales del cargo:
· Trabajar jornada completa para el Operador adjudicado.
.Residir en Rapa Nui
· Poseer título otorgado por una entidad de educación superior con carrera de al menos 4 semestres en el área afines a la administración y/o gestión empresarial.
· Poseer experiencia laboral de a lo menos 3 años, deseable con experiencia en atención a público, y en el área administración y/o gestión empresarial u otra afín.
Interesados: 27
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