COORDINADOR ATENCION AL CLIENTE

Importante empresa de aguas sanitarias se encuentra en búsqueda de COORDINADOR CENTRAL (Call center) para la ciudad de Temuco.

Funciones:

Asignar a través de los sistemas (software) y eventualmente telefónicamente u otros sistemas de comunicación, órdenes de trabajo a los contratistas o al personal propio de redes de acuerdo a procedimientos y prioridades establecidas.

Efectuar seguimiento de los hitos de control de los requerimientos de clientes mediante comunicación telefónica u otro sistema de comunicación, a los contratistas y personal propio registrándolos en el sistema.

Ingresar información en los sistemas, relativa a los requerimientos técnicos de los clientes, para que Call Center, pueda disponer de información oportuna ante consultas de los clientes.

Utilizar para los fines que corresponda la infraestructura, software y plataformas para la realización adecuada de las actividades de la central de Despacho.


Se ofrece:

Sueldo líquido $500.000.
Turnos rotativos en modalidad 5x2.
TURNO A: 8:00h - 17:30h/ TURNO B: 8:00h - 16:00h/ TURNO AP1: 10:00h - 18:00h/ TURNO AP2: 16:00h - 0:00h/ TURNO N: 0:00 - 8:00h.

Requisitos mínimos *
6 meses de experiencia en coordinación de Call Center o atención al cliente.
Disponibilidad inmediata.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
Nivel de Excel intermedio.