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Customer Care

ID 2303379
Buscado EWPSICOLOGIA
Fecha
2021-02-24 13:59:00
Ubicación Santiago CL
Categoría Ventas / Comercial
Duración plazo fijo luego indefinido
Tipo Full-time
Ley inclusión
Este anuncio ha expirado o ha sido desactivado por el empleador.

Customer Care

E

EWPSICOLOGIA, Santiago

24 de Febrero de 2021

Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias Full-time

Funciones específicas
Brindar un servicio de atención de Post Venta de excelencia, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio y en pro de la satisfacción de los clientes.
Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.
Contactar vía telefónica a clientes para constatar la correcta entrega de su compra; en tiempo y forma.
Brindar un servicio de atención de excelencia, resolver consultas y reclamos de clientes.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones.
Resolución de reclamos con respecto a pedidos o despachos.
Garantizar una atención integral y velar por la satisfacción de los clientes según los estándares de calidad de la empresa.
Realizar seguimiento de clientes.
Contactar a la totalidad de clientes que poseen retraso en la entrega de sus productos, dentro de 48 horas.
Responder consultas de clientes vía email y telefónica.
Gestionar registro de actividades.



Enseñanza Media Completa
MS OFFICE

Ideal experiencia en atención al cliente
Proactividad
Orientación al cliente
Autonomía
Toma de decisiones
Capacidad de escucha y resolución de conflictos
Organización y planificación
Comunicación efectiva
Compromiso y responsabilidad
Trabajo en equipo
Tolerancia a la frustración
Respeto normas y procedimientos

Lun - Vier: 8 a 17 hrs
Sáb: 8 a 13 hrs

Ventas / Comercial Santiago clientes atención servicio
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El anuncio ha sido visto: 1901 veces
Interesados: 40

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