Analista backoffice ITIL-para herramientas Operativas

Axity Chile, importante consultora multinacional, busca para su cliente del Sector Minero, un profesional como apoyo en la implementación de nuevas tecnologías y todo lo relacionado a calidad y mantenciones correctivas de aplicaciones Legacy. Especialista en herramientas operativas.

Requisitos:
-Ingeniero Ejecución con estudios en informática y/o computación, o carrera técnica afín (Se debe adjuntar título)
- Experiencia General mínima de 6 años y especifica mínima de 5 años


Tareas a desarrollar:

• Gestión de Incidentes/Urgencias
✓ Identificar Sistemas Críticos
✓ Reporte Causa Raíz
✓ Planes de Acción Gestión de Problemas
✓ Escalamientos, turnos y responsables
✓ Planes de Contingencia

• Gestión Paso a Producción
✓ Definir Criticidad
✓ Disponer de Checklist
✓ Comité Control Cambios App
✓ Registros
✓ Revisión técnica/riesgos
✓ Seguimiento Versionamiento
✓ Reporte Pasos a Producción (servicio)

• Soporte de Aplicaciones
✓ Prioridades Sistemas Críticos
✓ Legacy
✓ Sharepoint
✓ Software de Mercado
✓ SaaS
✓ SOA Suite Oracle
✓ Integraciones: Responsables, autorizaciones
✓ Definición y autorizaciones en ambientes Desarrollo, Testing y Producción

• Mantenciones Menores
✓ Recepción requerimientos
✓ Cotizar servicio
✓ Registrar Mantenciones
✓ Gestionar ejecución
✓ Seguimiento y cierre
✓ Gestionar pagos

• Apoyo a Proyectos
✓ Cloud at Customer Oracle
✓ Azure
✓ Transformación Digital VP
✓ Seguridad: Riesgos tecnológicos en la VTAP
✓ Definir participación y roles

• Control Gestión Aplicaciones
✓ KPI
✓ Facturación
✓ Catálogo de Servicios
✓ Roadmap App
✓ Gestión de Tickets


Condiciones generales:
- El Servicio será de lunes a viernes, considerando 45 horas semanales.
- Los lugares de la prestación del servicio serán: en oficinas de Cliente ubicadas tanto en Casa Matriz como en Divisiones; esto dependerá particularmente del rol asignado al especialista, de igual forma, la modalidad de teletrabajo será determinada caso a caso y oportunamente por la contingencia COVID y en acuerdo entre Cliente y nuestra empresa.

Te esperamos!!