164973-EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE HORARIO INHÁBIL / TELETRABAJO

* Descripción de la Empresa:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido
por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal
técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros
clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de
Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,
Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

* Descripción Funciones del Cargo:
Sercomed se encuentra actualmente en busca de un EJECUTIVO DE
ATENCIÓN AL CLIENTE HORARIO INHÁBIL / TELETRABAJO para realizar las
siguientes funciones:

Atención de llamadas de nuestros clientes (grupo objetivo adulto
mayor) para brindarles orientación general y especifica en áreas de
la salud, información de farmacias de turnos, números de urgencia,
direcciones especificas, contención y las variadas necesidades que
pueda poseer el adulto mayor en Chile.

Realización de llamadas de salida a nuestros clientes con el objetivo
de información de campañas específicas, beneficios y seguimiento de
situaciones especiales.

Como dato adicional, indicamos que la capacitación inicial es en
modalidad presencial en nuestras oficinas centrales para luego pasar a
la modalidad de teletrabajo.

* Requisitos:
-Es primordial que nuestros ejecutivos posean características
específicas para lo solicitado y estas son: Habilidades Blandas de
primer nivel, ser preciso y claro al comunicar, altos niveles de
empatía, paciencia y el de contención.
-Candidatos que no realicen la Video Presentación, quedarán
eliminados del proceso de selección
-Responsable, buenas habilidades comunicacionales, alta participación
afectiva (empatía), paciencia y acción solidaria hacia los demás.
-Idealmente contar con computador y conexión a internet de 20Gb
(deseable).

* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: Turnos rotativos en horario inhábil de 45 horas
semanales distribuidos tardes, noches de lunes a domingo ingresando a
las 20:00 y finalizando a las 08:00 horas. Fines de semana y festivos
rotativos 24/7. Se recuerda que son 45 horas semanales.

Sueldo Líquido Mensual: 400000

* Beneficios:
Beneficios establecidos por la organización al momento de pasar a
contrato indefinido.

* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.