Soporte Informático Curicó

Atención presencial en Molina
1. Se requiere 1 visita presencial de día completo a la semana de un técnico nivel 2.
Estas visitas se agendarán en conjunto con el cliente, dentro de horario laboral 8:30 a 18:30 hrs.
2. Experiencia en mesa de ayuda remota. Para ello debe contar con:
- Técnico calificado
- Trabaje con sistema de ticket
- Funcione en horario laboral 8:30 a 18:30 hrs
- Tenga un tiempo para tomar el ticket menor a una hora
- Entregue un informe mensual de los incidentes y requerimientos
3. Levantamiento, mantención y monitoreo de infraestructura
4. Levantamiento y documentación de toda la infraestructura y claves del cliente. Además deberá mantener esta documentación actualizada durante todo el período en que preste el servicio.
5. Al comenzar deberá implementar un sistema de monitoreo de la infraestructura principal para el cliente que genere alertas atendidas por la mesa de ayuda.
6. Deberá ser responsable de mantener los S.O. y finalmente actualizados de todos los dispositivos de infraestructura.
7. Alta disposición para mejoras continuas a ofrecer al cliente.
8. Experiencia con Microsoft Office 365