Analista Atención Técnica de Clientes - Santiago

Importante empresa de Telecomunicaciones busca un ANALISTA ATENCIÓN TÉCNICA DE CLIENTES para trabajar en la comuna de Santiago por PERÍODO A PLAZO FIJO (proyecto)

 

FUNCIONES:

-Encargado de la gestión integral de la fuerza de campo siendo responsable de asegurar la asignación de todos los trabajos a técnicos.

-Hacer el correcto seguimiento y apoyo para garantizar el cumplimiento de las citas agentadas.

-Asegurar agendamientos de citas no realizadas, validando con cliente productos contratados y datos de la solicitud ingresada a los sistemas corporativos, corrigiendo posibles errores en este ingreso o cancelando según corresponda.

 

REQUISITOS:

·         Profesional o técnico profesional.

·         Experiencia en gestión de atención de call center.

·         Manejo de Excel

 

HORARIO:

-       JORNADA DE LUNES A VIERNES PARA CUBRIR UNA BANDA HORARIA DE ATENCIÓN DE 8:00 A 23:00 HRS

-       ADEMÁS TURNOS DE TRABAJO PARA FINES DE SEMANA (SÁBADO Y DOMINGO)

SISTEMA 6X1 CON 1 TURNO FIN DE SEMANA

 

LUGAR DE TRABAJO:

·         Santiago

 

RENTA ACORDE AL MERCADO

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.