Supervisor de Servicio al Cliente para Centro Comercial - Sábado y Domingo

Estamos generando nuestras bases de datos para próximos empleos en Centro Comercial - Mall, por lo que estamos reclutando a Supervisor de Servicio al Cliente sábado y domingo y que tengan disponibilidad para trabajar fines de semana.
 Algunas de sus funciones:
- Liderar equipo de servicio al cliente de su mall, aprox. 10 personas. 
- Revisar y gestionar todos los reclamos de su mall que llegan desde canales presenciales hasta remotos (como por ejemplo, página web/redes sociales/call center), verificando información y dando respuesta al cliente en los tiempos establecidos.
- Responsable del funcionamiento correcto de cada uno de los servicios disponibles en el mall (Rodados, cargadores, máquinas de bebidas, cajeros automáticos, entre otros).
-  Realizar seguimiento a los planes de acción generados de los distintos levantamientos de experiencia.
 
- Entre otras funciones propias del cargo.
 
Requisitos:
- Estudios a fin al cargo descrito.
- Experiencia previa en el cargo.
- Experiencia en manejo de equipos.
- Manejo de inglés. 
- Disponibilidad para trabajar sábado y domingo en horario mall.
Lugar de trabajo: Santiago