Soporte Mesa de Ayuda (Help Desk IT)

Importante empresa cliente requiere contratar a Soporte Mesa de Ayuda. Responsable del servicio al cliente interno/externo en cuanto a la resolución de problemas en hardware y software.

- Atender solicitudes de usuarios, de manera presencial y remota, para la solución de problemas TI.

- Prepara y habilita nuevos equipos hardware, siguiendo los procedimientos de instalación según el perfil del usuario, para la correcta entrega de estos en caso de nuevas contrataciones y reemplazos.

- Registra, mantiene y actualiza las cuentas de usuario del personal de la compañía en las distintas plataformas, para el correcto funcionamiento de los sistemas y cumplir con los estándares de seguridad informáticos

- Elabora análisis de calidad de servicio del área, a través de las estadísticas arrojadas en el sistema Service Desk, para la mejora continua en la atención de clientes internos.

Buscamos profesional con formación en carreras del área Informática, Técnico en Informática, Técnico en Computación o carrera a fin. Con experiencia mínima de 1 año en el cargo como Soporte Mesa de Ayuda o similar.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana