Encargado de Local Soluciones Gráficas

Encargado de Local
Misión Liderar el proceso de Operaciones, Atención al cliente y las acciones de apoyo a la Comercialización de Productos Gráficos en local
Objetivos Específicos
1. Desarrollar el programa de Operaciones en base a los recursos disponibles (humanos - técnicos), y la demanda comercial.
2. Realizar la proyección de necesidad de insumos así como la planificación de mantención de maquinarias y equipos bajo su responsabilidad
3. Liderar el proceso de servicio de atención al cliente en el local y la generación de soluciones integrales.
4. Apoyar el desarrollo de nuevos productos y servicios.
5. Apoyar el proceso de inbound marketing y diseños de campañas de marketing lideradas por el área comercial.

Funciones Generales
• Ejecutar la programación y ejecución del proceso productivo, asignando prioridad y carga de trabajo en base a equipos disponibles y organización de las personas a cargo.
• Trasladar a Administración y Finanzas programación periódica de insumos requeridos para alimentar el plan de compras y cumplir con la correcta ejecución de los trabajos.
• Velar por el proceso de control de calidad a través de un estricto protocolo de control.
• Programar y coordinar el proceso de ejecución de actividades en terrero (instalaciones y mantenciones).
• Controlar los KPI (indicadores claves de desempeño) centrales del área: tiempos y costos por tipo de servicio/negocio/producto, aportando información de valor a su jefatura para la toma de decisiones en cuanto a la efectividad del portfolio de productos/servicios prestados.
• Proponer nuevos productos/servicios asi como optimizaciones a los ya ofertados por la compañía.
• Liderar el servicio de atención al cliente del local ofreciéndole a éste soluciones personalizadas en base a las necesidades planteadas y la oferta de la Empresa.
• Apoyar el desarrollo de cotizaciones y propuestas de servicios, aportando información de costos y tiempos de ejecución, así como el diseño de las gráficas necesarias.
• Colaborar en la generación de los catálogos de productos/servicios.
• Apoyar las acciones de marketing, participando activamente en la creación y monitoreo de campañas tradicionales o digitales.

Requisitos
• Experiencia mínima 3 años en cargos similares.
• Profesional del ámbito del diseño gráfico o afín.
• Conocimientos técnicos de rubro de imprentas.
• Conocimientos generales de TI: Internet, navegadores, RRSS y dominio en MS Office.
• Valoración especial el contar con conocimientos y/o experiencia relevante en empresas de diseño gráfico e imprentas.