Analista Back office- Portugues avanzado

Empresa Multinacional requiere incorporar un Back Office, con portugués avanzado quién será el responsable de asegurar la atención de clientes internos y externos de Brasil.

Lugar de Trabajo: Providencia

Horario: Jornada de oficina de Lunes a Viernes

Sus principales responsabilidades son:

· Atender llamadas telefónicas y solicitudes de clientes internos / externos desde Brasil

· Registrar de Órdenes de compra por medio de sistema.

· Proporcionar y derivar documentación solicitada por clientes (Órdenes de compra, Carta de Instrucción, Planificación de entrega, etc) al Centro de Distribución para entrega de lo solicitado.

· Realizar reportes de desempeño y KPI´s de actividades como Call Center, BI, Nodum y Excel

Requisitos:

· Al menos 1 años de experiencia en áreas de servicio al cliente o áreas administrativas en procesos relacionados a Ventas y logística.

· Manejo de Microsoft Office intermedio - Excel intermedio .

· Manejo de SAP (deseable) o de algun ERP o Plataforma de gestión de datos.

· Idioma portugués Intermedio - avanzado