Ejecutivo Contact Center (Buenaventura)

Te invitamos a ser parte del canal de compra y venta online de autos y propiedades en Chile.
Para nuestro equipo buscamos a Ejecutivos Contact Center:
• Atender las necesidades de los clientes desde la empatía con el objetivo de entregar la respuesta más adecuada a lo solicitado.
• Asegurar que el cliente entregue la totalidad de los antecedentes necesarios para una correcta gestión del caso por parte del equipo
• Asesorar a los usuarios para que participen en el remate, desde la búsqueda del bien de su interés, participación del remate en sí, contratación de servicios complementarios y la postventa.
• Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los casos que afectan directamente a nuestros clientes.
• Apoyo en iniciativas relacionadas con la experiencia de los clientes.

Requisitos:
• Experiencia en cargos similares en contact center atendiendo diferentes canales de atención (chat, teléfono, mail), a lo menos, de un año.
• Técnico en Administración, Atención Clientes u otros similares.
• Herramientas de Office nivel intermedio.