Service Manager Empresa Automotriz

Importante empresa automotriz, requiere el cargo de Service Manager para su casa matriz ubicada en Viña del Mar.
El cargo sera responsable de liderar el desarrollo de la postventa de las prinxipales marcas de la empresa.
•      Responsable de proponer, planificar, implementar, coordinar y desarrollar los planes y acciones asociadas al negocio de postventa técnica de las marcas a su cargo  (venta de repuestos y servicios técnicos de mantenimiento, reparación, garantías, desabolladura y pintura)
•      Responsable de la relación de postventa técnica con las marcas a su cargo (solo nivel operativo). Incluye retroalimentar a la marca respecto del cumplimiento de las metas y planes de postventa técnica, realizar los planes de compra de repuestos previamente aprobados por el Gerente Automotriz y gestionar las garantías técnicas
•      Responsable de cumplir con la meta comercial del negocio de postventa (venta de repuestos y servicios técnicos)
•      Responsable de cumplir los KPI’s de postventa definidos para cada marca (coordinación con Jefe de Taller, Jefe de Sucursal y Jefe de BI y Marketing)
•      Proponer planes de postventa y controlar su cumplimiento (coordinación con cada Jefe Taller, Jefe de Sucursal y Jefe de BI y Marketing)
•      Mantener un adecuada capacitación del equipo técnico (coordinación con cada Jefe de Taller)
•      Cumplir con el uso adecuado de los sistema informáticos definidos por la empresa (DMS y CRM), en particular con el ingreso correcto y oportuno de información al sistema, así como cumplir con los procedimientos y políticas asociadas a su uso
•      Coordinar el negocio de postventa técnica de cada marca con su correspondiente Brand Manager, con el objeto de lograr las mayores sinergias internas y comerciales posibles, además de proyectar a clientes y mercado, una imagen coherente e integral
 
 
 
 

Lugar de trabajo: Viña del Mar, Región V.