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Ejecutiva atención al cliente
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa ubicada en la Comuna de Providencia esta en búsqueda de Ejecutiva Servicio al Cliente que cuenten con disponibilidad inmediata.
El trabajo implica registrar todos los requerimientos de clientes, ya sea telefónicamente ó mail y subirlos a una plataforma de seguimiento de requerimientos. A la vez debe coordinar con el área de postventa, visitas y seguimiento de status de avances de los trabajos, entre otros.
Principales funciones:
- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos, consultas y reclamos de los clientes.
- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta.
- Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.
- Debe digitar, realizar funciones de telefonista y coordinación.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en Servicio al cliente o similar
- Buena presentación
- Orientación de Servicio al Cliente
- Comunicación efectiva y buen trato
- Trabajo en equipo
- Uso computacional nivel Usuario
Horario: lunes a jueves: 8:30 a 18:30 hrs. – viernes 8:30 a 17:30 hrs (con una hora de colación)
Interesados presentarse el día martes 19 de noviembre en Estados Unidos #395 (esquina Merced), comuna de Santiago a las 10:00 hrs. Avisar en recepción que vienen por el cargo de Ejecutiva atención al cliente a entrevista con Manuel Pizarro.
Interesados: 46
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