Servicio de Atención al Cliente Junior - Providencia.

Empresa Multinacional requiere incorporar un Analista Servicio al Cliente quién será el responsable de asegurar la atención de clientes internos y externos .

Lugar de Trabajo: Providencia

Horario: Jornada de oficina de Lunes a Viernes



Sus principales responsabilidades son:

· Atender llamadas telefónicas y solicitudes de clientes internos / externos desde paises en latinoamerica.

· Registro de Órdenes de compra por medio de sistema.

· Proporcionar y derivar documentación solicitada por clientes (Órdenes de compra, Carta de Instrucción, Planificación de entrega, etc) al Centro de Distribución para entrega de lo solicitado.

· Realizar reportes de desempeño y KPI´s de actividades como llamados, seguimientos, BI, Nodum y Excel.



Requisitos:

· Al menos 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente o áreas administrativas en procesos relacionados a atención al cliente, logística y manejo en documentos administrativos.

· Manejo de Microsoft Office intermedio - Excel intermedio

· Manejo de SAP (deseable).

· Idioma ingles intermedio.