Ejecutivo(a) Call Center

Se requiere Ejecutivo(a) Call Center cuya principal responsabilidad está en coordinar las necesidades de clientes vía telefónica, tanto internos como externos. Su función se realiza en la comuna de Providencia.
Su cargo es facilitar la acción de post venta y coordinar la agenda de los Asistentes técnicos para armados.

• Ofrecer una excelente atención telefónica a los clientes.
• Informar al cliente sobre nuestros servicios, ubicación de tiendas o dudas.
• Recepcionar las llamadas telefónicas de clientes usuarios de máquinas de ejercicios que requieren servicio de armado a domicilio.
• Ingresar las rutas al sistema, establecidas para los Asistentes Técnicos.
• Control y seguimiento de asistencia y visitas realizadas por Asistentes Técnicos.
• Registrar y dar seguimiento a los reclamos de los clientes, hasta su solución.
• Transferir la encuesta al cliente.

Requisitos
• Enseñanza Media Completa.
• Curso de Secretariado Administrativo o afin.
• Experiencia de 1 año en áreas de call center de retail idealmente.
• Manejo de central telefónica y sistema de agendamiento.
• Excel intermedio
• Excelente atención al cliente

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