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Agente Mesa Ayuda/Soporte Técnico (Santiago, Chile)

ID 2042713
Buscado Empresa de Tecnología para
Fecha
2019-10-15 14:04:47
Ubicación Santiago CL
Categoría Informática / Telecomunicaciones
Duración Plazo Fijo y luego Indefinido
Tipo Full-time
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Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias Full-time

Importante Empresa de Tecnología para la Educación, busca incorporar Agente Mesa Ayuda/Soporte técnico para el subárea de Servicio al Cliente.

La responsabilidad es atender a nuestros clientes (colegios) en las diferentes problemáticas que presenten ante la plataforma, siendo expertos en nuestros software y logrando dar solución a sus necesidades.

Dentro de las principales funciones.

- Realizar soporte y contención a usuarios respecto el uso de los módulos del software.
- Realizar gestión de ticket.
- Generar llamadas proactivas a usuarios.
- Relacionarse con el equipo y otros departamentos para dar eficiencia en el servicio.

- Jornada laboral: Lunes a Viernes
- Horario: 08:00 a 18:00 hrs
- Ubicación: Santiago Centro, a pasos de estación de metro.

EXCLUYENTE
- Experiencia en Soporte Técnico Remoto (software).
- Manejo informático nivel usuario avanzado.
- 1 a 2 años mínimo en el cargo.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Disponibilidad full time e inmediata.

DESEABLE (no excluyente).
- Experiencia en gestión de ticket.
- Experiencia en rubro educativo.
- Formación informática

BENEFICIOS
- Excelente clima laboral.
- Capacitaciones y certificaciones que te permiten ampliar tu aprendizaje.
- Desarrollo Profesional.

Informática / Telecomunicaciones Santiago soporte santiago técnico
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Interesados: 146

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