Soporte de Incidencias con manejo de ITIL- Plazo Fijo

Empresa de servicios transitorios se encuentra en búsqueda de Asesor Técnico del área de Informática a disposición de importante empresa Trasnacional.

Nivel Educacional
• Título técnico o de nivel superior de una carrera en el área de Informática.
• Contar con especialización en el área informática, con conocimientos en Software y Hardware de PC’s, Administración de redes bajo dominio Windows, Administración de usuarios, políticas de seguridad, configuración de dispositivos del dominio, y manejo básico de protocolos Microsoft y TCP/IP.
• Experiencia en gestión de incidencias, bajo metodología ITIL.
• Experiencia en SAP (no excluyente).
• Conocimientos en SQL.
• Conocimientos en Cloud Computing.
• Conocimientos básicos de microservicios.
• Conocimientos básicos de Angular.

Experiencia:
• Se requiere experiencia demostrable en las áreas de soporte Informático y atención de usuarios mínimo de 1 año (excluyente).

Funciones:
• Asesorar sobre todo lo relacionado con la instalación y configuración del software que distribuye la compañía, a consultas de clientes por diferentes medios (principal soporte telefónico).
• Asesorar sobre todo lo relacionado con la activación del software que distribuye la compañía.
• Documentar fallos de funcionamiento de software.
• Gestionar requerimientos de usuarios internos, relacionados con software de la compañía.
• Documentar casos ante requerimiento de clientes (Salesforce).

Competencias personales e interpersonales:
Orientación al logro, Iniciativa, Trabajo en Equipo, Proactividad, Búsqueda de información, Servicio al Cliente, Trabajo bajo presión, Comunicación efectiva, Orden y Calidad.


Renta: 600.000 Líquidos
Inicio: 1/11/2019