Encargado de Centro de Salud en Rancagua

* Descripción de la Empresa:

* Descripción Funciones del Cargo:

[Nombre Empresa] se encuentra actualmente en busca de un Encargado de
administrar el centro, cumpliendo con las siguientes funciones:
Realizar seguimiento a los principales indicadores propios de la
gestión de servicio de los centros médicos e implementar las medidas
preventivas y correctivas pertinentes: NPS, tasa de reclamos, tiempos
de espera en fila por servicio y ejecutiva, ventas servicios, entre
otros. Mantener un estándar de servicio a nivel de recepciones,
centrándose en variables críticas tales como: oportunidad-rapidez de
la atención; calidez de la atención e información entregada.
Realizar supervisión del cumplimiento de los procesos de admisión,
caja, gestión de requerimientos, protocolos de servicio y otros
definidos para la gestión eficiente del centro. Manejar la oferta de
servicios de cada uno de los centros médicos y el propio a cargo,
junto con supervisar el cumplimiento de metas de venta por punto de
atención y las del centro como un todo. Supervisar que la
infraestructura, equipos, insumos, señalética estén acordes a los
estándares de servicio y continuidad operacional y coordinar con
Gerencias respectivas su mantención o requerimientos. Realizar
estudios de turnos, dotación, e implementar proyectos de mejora con
el fin de optimizar servicio y disminuir costos. Manejar información
diaria del reporte de ventas y levantar puntos de atención, en caso
de disminuir demanda o aumento de costos.
* Requisitos:

- Estudios: Titulo Técnico Nivel Superior o nivel superior:
administrador de empresas, ingeniero comercial, entre otros. -
Experiencia Laboral: Experiencia comprobada en áreas de servicio,
deseable experiencia en sector salud y experiencia liderando equipos
de trabajo. - Conocimientos Específicos: gestión de servicio, manejo
de clientes. Manejo de office y Excel de preferencia nivel avanzado.
Capacidad para administrar personal. Manejo de indicadores (KPI),
análisis y mejora de procesos e ideal conocimiento de la Industria de
la Salud.

* Horario Laboral: Horario de Lunes a Sábado, turnos de 45 horas
semanales.

* Beneficios:

Ofrecemos importantes beneficios corporativos

* Descripción Proceso de Selección:

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente
forma: - Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales - Etapa 2
(Online): Pruebas y Video Entrevista - Etapa 3 (Presencial):
Entrevista Personal con Candidatos Finalistas Al postular serás
notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.