Ejecutivo atención al usuario (rubro financiero)

¿Qué buscamos para nuestro equipo?
En Destácame buscamos a personas con conocimientos y experiencia en el sistema financiero chileno, específicamente en la gestión de créditos y cobranza de deudas. Esta persona tiene que ser responsable, comprometida, motivada y alegre, que le guste trabajar en equipo, en un ambiente joven y multicultural, con ganas de ayudar a las personas a mejorar su salud financiera a través de asesorías y acompañamiento vía llamadas telefónicas, e-mail y otros, hasta que puedan obtener el producto solicitado en nuestra plataforma y mejorar su salud financiera.

¿Qué tendrás que hacer?
• Llamar a los usuarios para guiarlos y aclarar sus dudas sobre su solicitud.
• Realizar gestiones de cobranza de deudas vigentes (créditos) y de deudas morosas o castigadas.
• Enviar y responder e-mails de seguimiento y consultas varias de los usuarios.
• Solucionar cualquier inconveniente o problema que tenga el usuario, con respecto al producto solicitado en nuestra plataforma.
• Realizar y analizar encuestas.
• Realizar reportes diarios/semanales con problemas o dudas más comunes, proponiendo mejoras de ser necesario.

Requisitos para poder postular:
• Estudios mínimos: Formación técnica
• Conocimientos sobre el sistema financiero chileno
• Experiencia en gestión de cobranza de deudas vigentes, morosas y castigadas
• Experiencia en atención de usuarios o call center
• Excelente dicción y ortografía
• Conocimientos intermedios en Excel y Word

Si eres una persona proactiv@, autoexigente, organizado@, orientad@ a la calidad y a la excelencia, anímate a trabajar en Destácame para seguir ayudando a millones de personas ;)

Tipo de contrato: Full Time. Jornada de lunes a viernes, horario de oficina.
Sueldo: $350.000/mes (3 meses periodo de prueba), $400.000/mes al pasar a contrato indefinido.
Vacantes: 3

¿Te animas? Postula con nosotros ;)

¿Quiénes somos?
Destácame es una plataforma web gratuita cuyo fin es ayudar a las personas a entender sus finanzas y acceder a productos financieros de acuerdo con su realidad. En ese sentido aumentamos las probabilidades de las personas de acceder a un crédito o de poder pagar una deuda morosa, reduciendo el estrés de lidiar con el sistema financiero. Destácame fue lanzada en 2015 y actualmente opera en Chile y México ayudando a más de 1.550.000 usuarios, número que crece alrededor de 70.000 al mes. Somos un equipo de 50 personas que trabaja día a día implementando nuevos servicios y realizando constantes cambios para que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible dentro de la plataforma.