Supervisor de Atención al cliente

Importante consultora de RR.HH, se encuentra en búsqueda de los mejores supervisores/as de atención a clientes para nuestro destacado cliente del rubro ferrocarriles de la Región de Valparaíso.


Principales funciones:

Revisar diariamente la asistencia y puntualidad del personal, así como también la apertura correcta de las estaciones al público; subsanando de forma inmediata cualquier irregularidad.


· Constatar e informar por los canales establecidos, el adecuado y correcto proceso de cierre de las estaciones.

· Transmitir con claridad y precisión a los Asistentes de Clientes, los procedimientos, instrucciones, directrices y/o aclaraciones entregadas por el Administrador de Contrato.


· Resolver todas aquellas situaciones producidas en las estaciones, que digan relación con una atención satisfactoria y de calidad para el cliente.

· Instruir correctamente al personal a su cargo, impartiendo las capacitaciones que estime necesarias para el buen desempeño de éste.

· Entregar oportunamente documentación o instrucciones al personal a su cargo.

· Interactuar con Carabineros de Chile y Policía de Investigaciones de Chile, en el evento de procedimientos policiales que pudieran ocurrir dentro de las estaciones.




Requisitos para el Cargo:

·
Titulo Técnico Profesional de Nivel Superior en área relacionada con la administración.
Experiencia al menos 2 años como supervisor en atención a clientes (excluyente).

Se ofrece:



· Estabilidad laboral
· Renta acorde al Mercado.
· Grato ambiente laboral.
· Oportunidades de desarrollo dependiendo de su desempeño.