62-8241 Ejecutivo de Cobranza

Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.

Aguas Andinas se encuentra actualmente en busca de un Ejecutivo de Cobranza para realizar las siguientes funciones:

1. Gestionar la recuperación de clientes vulnerables organizando y realizando jornadas en terreno de los programas sociales, a través de la coordinación efectiva con representantes municipales y/o dirigentes vecinales.
2. Gestionar la cartera de clientes vulnerables con el objeto de asegurar su acceso al agua potable, a través de visitas a terreno, o, llamados telefónicos, notificaciones escritas, SMS, correos electrónicos o los medios tecnológicos que disponga la empresa, que permitan su recuperación efectiva.
3. Organizar y realizar charlas de programas sociales, o, educativas a grupos de interés, tales como clientes ciudadanos o vulnerables, dirigentes vecinales y empleados municipales entre otros.
4. Realizar seguimiento de la cartera asignada de clientes que se encuentran beneficiados con los programas sociales.
5. - Ejecutar acciones que permitan reducir la incobrabilidad de clientes vulnerables residenciales, comerciales Y/o Industriales, (entendiendo como vulnerables a los clientes morosos de la compañía).
6. Ejecutar con estamentos sociales actividades que permitan educar a clientes vulnerables.
7. Recuperar la deuda de clientes vulnerables de la cartera asignada para su recaudación.
8. Realizar y elaborar informes de inspección de inmuebles al objeto de diagnosticar la situación del servicio de Agua Potable y Alcantarillado.
9. Registrar en los sistemas que establezca la compañía todas las gestiones realizadas, con el objeto de controlar las acciones y actualización de los datos del cliente y dirigentes sociales que tengan influencia en el territorio.
10. Realizar todas aquellas otras funciones encomendadas por su jefatura, en el ámbito de su cargo.

Nuestro Candidato Ideal:
- Estudios: Técnico de nivel superior en carreras relacionadas a Trabajo Social o similares.
- Experiencia Laboral: Desde 1 año de experiencia en adelante, desarrollando funciones de atención a clientes.
- Conocimientos y requisitos específicos: Microsoft office nivel intemedio, disponibilidad para trabajar en terreno, licencia clase B (excluyente)
- Habilidades: Comunicación efectiva, negociación, atención a clientes.

Beneficios:
Posibilidad de desarrollo profesional
Diversos beneficios
Aprendizaje constante

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.