Asistente Atención a Usuarios y Adminstrativa/o Bilbioteca

Invitamos a postular al cargo Asistente Atención a Usuarios y Administrativa en nuestra Biblioteca Biomédica de Bibliotecas UC (campus Casa Central, dotación Administrativos).

Objetivo del Cargo: Entregar una atención y orientación integral a los usuarios de la Biblioteca y participar activamente en la gestión administrativa y contable de la Biblioteca.

Principales Funciones, Tareas y Responsabilidades:
• Atender requerimientos de información y servicios a usuarios y derivarlos a quien corresponda, cuando sea necesario.
• Recoger información de usuarios a través de los canales establecidos y entregarla a quien corresponda.
• Realizar el préstamo de recursos físicos en la cuenta del usuario.
• Devolver en el sistema los recursos bibliográficos depositados en buzones o puntos de atención de público.
• Realizar lectura de estanterías, guardar libros y mantener el orden del material bibliográfico dispuesto en ellas.
• Buscar material bibliográfico extraviado o no encontrado en estanterías.
• Mover estanterías, trasladar y despachar material bibliográfico, dentro y fuera de Biblioteca.
• Detectar material deteriorado y entregarlo al Área Gestión de Colecciones.
• Recibir pago por concepto de multas, reposición de ítemes extraviados y otros, generar el comprobante y rendir el dinero recaudado al término del turno a la Asistente Administrativa de la Biblioteca.
• Condonar multas según políticas establecidas por Bibliotecas UC, derivando a la Jefatura los casos no descritos en ellas.
• Emitir certificados de no morosidad, recibir cartas unidad académica y pagarés, verificando la situación del alumno en el sistema.
• Realizar reportes de morosidad y cobranza a usuarios, conforme a convenio de Préstamo Interbibliotecario.
• Recibir y distribuir correspondencia.
• Atender llamados telefónicos y transferir a quien corresponda, tomar nota de mensajes y entregarlos oportunamente.
• Administrar el fondo mensual de caja chica y rendirlo oportunamente al área Finanzas de Bibliotecas UC.
• Gestionar pagos a proveedores de la Biblioteca con el área Finanzas de Bibliotecas UC, realizando el seguimiento para mantener informado al proveedor.
• Registrar multas, boletas afectas y exentas de IVA en planilla Excel, confeccionar diariamente el libro de ventas y emitir informe al área Finanzas de Bibliotecas UC, cuando corresponda.
• Emitir depósitos bancarios por el pago de multas, boletas afectas y exentas.
• Recibir y despachar cheques en garantía al área Finanzas de Bibliotecas UC.
• Gestionar la solicitud y justificación de viáticos con el área Finanzas de Bibliotecas UC.
• Coordinar la agenda de su Jefatura, manteniendo informadas a las personas involucradas respecto a cualquier cambio que impacte en su quehacer.
• Organizar reuniones, entrevistas y eventos internos, preparando la logística y material de apoyo solicitado por la Jefatura.
• Redactar y digitar correspondencia, documentos, planillas y presentaciones, conforme a requerimientos de la Jefatura.
• Mantener la organización del archivo impreso y digital a cargo.
• Coordinar tareas del Asistente de Servicio y Mantención y de Ayudantes Alumnos.
• Actualizar conocimientos permanentemente en relación a nuevos procesos, procedimientos y tareas.
• Participar en cualquier tarea que sea encomendada por la Jefatura, destinada a colaborar en la gestión de la unidad y cumplir los objetivos estratégicos de Bibliotecas UC.

Requisitos Indispensables:
• Estudios requeridos para el cargo: Deseable título Técnico en Bibliotecología u otros estudios técnicos o profesionales certificados (completos o incompletos certificados), en las siguientes áreas: Ciencias, Tecnología, Artes y Humanidades.
• Conocimientos específicos y técnicos: Atención a usuarios, Office, ALMA, PRIMO.
• Experiencia requerida: Deseable 2 años en cargos y/o funciones similares.
• Habilidades claves: Calidad, criterio, cumplimiento de normas, efectividad del servicio, eficiencia, trato con usuarios.
• Jornada Laboral: Indispensable flexibilidad horaria para la distribución de una jornada semanal de 44 horas a desempeñar en jornadas diferenciadas de lunes a sábado, conforme a necesidades del servicio de la unidad. Según las necesidades actuales: 4 días (entre lunes y viernes), de 09:00 a 18:00 horas; 1 día (entre lunes y viernes) de 12:00 a 21:00 horas y 1 sábado al mes, de 09:00 a 13:30 horas (en esta semana, un día entre lunes y viernes, de común acuerdo con la Jefatura, trabajará una jornada de 3,5 horas).

Condiciones Contractuales:
• Contrato plazo fijo y luego indefinido.

Observaciones a Considerar:
• No podrán postular quienes tengan relación de parentesco con personas de Bibliotecas UC.
• Los postulantes seleccionados serán contactados al correo electrónico que indiquen en sus antecedentes.
• Todos los antecedentes del cargo y remuneración ofrecida, serán informados a los postulantes seleccionados para la siguiente etapa del proceso: entrevista y/o evaluación.

Esperamos su currículum vitae actualizado, incluyendo los contactos para solicitar referencias laborales (nombre, cargo, empresa y fono de 3 personas en las empresas que ha trabajado), junto a una carta de presentación describiendo sus motivaciones para postular al cargo y expectativas de desempeño, en el e-mail caherrerat@uc.cl (Carolina Herrera, Jefa Atención a Usuarios Biblioteca Biomédica) hasta el MARTES 2 DE JULIO 2019.

Se recibirán consultas en el número telefónico 223544760 (Karina Lorca Martínez, Jefa de Área Personas BUC, e-mail klorca@uc.c)

Puede informarse sobre nuestra unidad en los siguientes enlaces: http://bibliotecas.uc.cl/ y http://bibliotecaescolarfuturo.uc.cl/. Por favor no dude en contactarnos ante cualquier inquietud!!!



SANTIAGO, junio de 2019.