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Coordinadora de Soporte y Servicio al Cliente.

ID 1969321
Buscado Inicia sesión para ver empresa
Fecha
2019-06-03 16:16:14
Ubicación Santiago CL
Categoría Asistente administrativo
Tipo Full-time
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Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias Full-time

Importante empresa líder en soluciones de seguridad electrónica, requiere incorporar Coordinadora de Soporte y Servicio al Cliente.
Requisitos:

Experiencia superior a 1 año (excluyente).
Office nivel intermedio.
Buscamos personas proactivas, dinámicas, orientadas al área de administración con disposición para aprender, trabajo en equipo, orientación al logro, orientación al servicio y capacidad de trabajo bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en Huechuraba.

Funciones de cargo:
Canalizar quejas y sugerencias por parte de los clientes.
Brindar soluciones a los problemas de los clientes.
Supervisar el buen funcionamiento y orden de las oficinas de servicio al cliente.
Canalizar y gestionar dudas y solicitudes del resto de las aéreas.
Generar informes de las operaciones diarias del equipo de atención al cliente.
Coordinar la agenda de capacitaciones, soportes, asistencia a terreno del manejo de los recursos del área.
Mantener las agendas del personal de Sucursal en materias de Soporte y Servicio Técnico.
Gestionar los ingresos para ser derivados a personal de Servicio técnico permitiendo que estas cumplan los tiempos de respuesta además mantener el contacto con clientes para dar los avisos correspondientes,
Gestión de cotizaciones de reparación y emisión de notas de crédito (Devoluciones).
Brindar una atención de calidad a clientes internos y externos, vía telefónica y presencial.
Filtrar requerimientos telefónicos y presenciales de los distintos clientes.
Recepción, control y distribución de valija interna.
Archivo y control de documentos.

Se ofrece:

Contrato plazo fijo y de acuerdo a desempeño plazo Indefinido
Estabilidad Laboral.
Jornada Completa de lunes a viernes.
Grato ambiente laboral que permite aprendizaje y trabajo en equipo.
Renta de mercado.

Favor enviar currículum y pretensiones de renta.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana

Asistente administrativo Santiago servicio clientes cliente
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Interesados: 55

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