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Ejecutivo(a) Call Center - La Florida
ID | 1960909 | |
Buscado | Importante Institución de | |
Fecha | 2019-05-15 10:21:00 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Administración | |
Tipo | Full-time |
Ejecutivo(a) Call Center - La Florida
Importante Institución de Salud, Santiago
15 de Mayo de 2019
Descripción oferta de trabajo
Importante Institución de salud, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo(a) Call Center, quien tendrá como principal objetivos brindar atención telefónica de excelencia a los pacientes, destacándose por un trato amable y cálido, ofreciendo una atención ágil y efectiva.
Dentro de sus principales funciones se encuentran:
• Confirmar las agendas de los profesionales, con al menos 24 horas de anticipación, y como máximo, 48 horas antes.
• Seguir el protocolo de atención de pacientes.
• Derivar en forma eficaz y eficiente el llamado a quién corresponda, según los protocolos establecidos.
• Informar directamente a las distintas Unidades de los reclamos obtenidos vía telefónica para su gestión.
• Coordinar y sincronizar las tareas asociadas a la gestión de horas de los pacientes, con las recepcionistas de cada piso.
• Entregar mensualmente los indicadores de gestión, referentes a su área de trabajo.
• Otras tareas que le designa su Jefatura Directa, según necesidad de la empresa.
Requisitos:
• Contar con estudios de secretariado.
• Deseable experiencia de al menos 6 meses en call center.
• Manejo de Office nivel usuario.
Condiciones Laborales:
• Jornada: 45 horas semanales.
• Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 Hrs.
• Ubicación: La Florida.
Interesados: 111
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