Coordinador de Servicio Call Center

UpCom DTS premiada como una de las mejores empresas para trabajar en Chile el 2018 , busca COORDINADOR DE SERVICIOS
- CONTACT CENTER con sólidas habilidades en plataformas de servicios & procesos. Se requiere experiencia de al menos 3 años en cargos similares, con conocimiento comprobado en la industria de Contact Center & Business Intelligence.

- Control de los recursos a su cargo para el cumplimiento eficiente de sus objetivos.
- Velar por la calidad del servicio y satisfacción de nuestros clientes.
- Nexo de comunicación entre Upcom y el cliente.
- Promover el buen clima laboral de su equipo de trabajo.
- Entregar retroalimentación efectiva a su equipo de trabajo.

Requisitos:

- Al menos 3 años de experiencia en cargos similares
- Experiencia de al menos 3 años en telecomunicaciones, Call center y/o ventas.
- Manejo avanzado de Excel (Se hace prueba de diagnóstico COMPROBABLE en el proceso)
- Titulado en Administración de Empresas o Carrera afín.

COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Negociación
- Orientación a Resultados
- Trabajo en equipo
- Visión estratégica
- Capacidad de trabajo bajo presión

BENEFICIOS:
- Suelo líquido $1.000.000
- Ingreso a planillas con beneficios de ley
- Ser parte de una de las mejores empresas del país.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana