JEFE DE OPERACIONES SERVICIO MANTENCIÓN DE AREAS VERDES, TALCA

Importante empresa del rubro de Servicios Urbanos, requiere contratar JEFE DE OPERACIONES para el Servicio de mantención de áreas verdes, para trabajar en la Ciudad de Talca.
Objetivo General del cargo
Responsable de la coordinación y ejecución de los programas y servicios pactados con el cliente en su instalación asignada. Coordina los recursos humanos y materiales que se otorguen para el cumplimiento del contratos a cargo, conforme a los procedimientos de operación establecidos, a las necesidades del cliente y a las directrices de la Compañía, con el fin de dar cumplimiento al contrato de prestación de servicios.
Descripción de las Principales Funciones
Responsable de implementar las directrices operacionales de la empresa (márgenes, satisfacción de clientes, cumplimiento de dotaciones, cumplimiento de normativa interna de recursos humanos, prevención de riesgos laborales, entre otras).
Responsable de coordinar y supervisar el cumplimiento de puesta en marcha, mantenimiento y finalización de servicios en las distintas instalaciones.
Coordinar el cumplimiento de las acciones acordadas o pactadas con el cliente y definidas por su jefatura que permitan garantizar su alto nivel de satisfacción y calidad del respectivo servicio:
Mantener contacto constante con el cliente, tendiente a lograr una comunicación fluida que nos permita conocer la percepción real que se tiene del servicio y de nuestra empresa.
Ser el permanente guía de la dotación en la instalación para la solución de conflictos, orientando el trabajo hacia lo que desea el cliente, en definitiva, el que debe tomar las decisiones de la administración del servicio.
Velar por cumplir con las dotaciones requeridas y comprometidas con el cliente. Informar requerimientos y movimientos de personal al área de RRHH (altas y bajas).
Proporcionar oportunamente la información relacionada con todo aquello que afecte la prestación o calidad del servicio, reclamos, quejas del cliente, contacto periódico con el cliente, y comportamientos irregulares del personal asignado, facturación de servicios especiales, entre otros.
Velar por cumplir las normas laborales en su instalación, esto es:
Perfil Requerido:
a) Formación Básica: Profesional Técnico nivel superior (al menos 8 semestres)
b) Con Conocimientos y experiencia en administración en un servicio de esta naturaleza.
b) Conocimientos específicos:
Operaciones y logística.
Conocimientos financieros básicos.
Conocimientos normativa laboral.
Conocimientos de sistemas y normas internas.
Usuario aplicaciones Office
Licencia de conducir al día
c) Experiencia: experiencia mínima de 5 años en área de operación y logística en los rubros relacionados a la mantención de áreas verdes.
Responsabilidades comprobables de supervisión y coordinación de operaciones y equipos de trabajo.
Experiencia liderando equipos operativos en empresas, idealmente sector servicios.

d) Habilidades.
Capacidad de impacto e influencia y liderazgo de equipos.
Capacidad de adaptación y gestión de cambios (flexibilidad)
Relacionamiento interpersonal a todo nivel.
Capacidad de análisis, organización y planificación.
Habilidades de negociación.
Alta orientación al servicio.
Alta orientación a resultados.
Alta capacidad de negociación.

Jornada: Jornada Completa distribuida de lunes a sábado.
Renta a convenir.