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Recepcionista Part Time

ID 1928259
Buscado Inicia sesión para ver empresa
Fecha
2019-03-21 12:59:58
Ubicación Valparaíso CL
Categoría Hotelería Turismo y Gastronomía
Tipo Full-time
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Descripción oferta de trabajo


hace 7 dias Full-time

Novotel Viña del Mar necesita incorporar a su staff a recepcionista part time, 20 hrs a la semana para trabajar sábados y domingos.

 Recibir huéspedes/clientes en la recepción o por teléfono, identificándolos y prestando informaciones y esclarecimientos diversos (reservaciones, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales, reclamaciones etc.).
 Realizar el check-in de los huéspedes, providenciando el rellenar de la ficha de registro de entrada, procediendo a la entrega de las llaves y encaminándolos a las respectivas habitaciones.
 Realizar el check-out de los huéspedes, ejecutando el cierre de las facturas, recibiendo los pagos, así como montar/organizar los respectivos procesos.
 Garantizando el cumplimiento a los procedimientos de recepción, así como preparar los procesos y procedimientos de “Auto-Control”.
 Intermediar conflictos e intervenir en situaciones críticas/atípicas, junto a los clientes/huéspedes.
 Alimentar el sistema con las informaciones de reserva de los clientes.
 Efectuar el cambio de turno, siguiendo, rigurosamente, los procedimientos previamente establecidos.
 Orientar al Botones, Auxiliar de Recepción y Telefonista.
 Realizar la atención telefónica, siguiendo los estándares de la red y del hotel.
 Mantener el archivo del área debidamente organizado.
 Ejecutar otras atribuciones necesarias de acuerdo con la necesidad del área.

Lugar de trabajo: Valparaíso

Hotelería Turismo y Gastronomía Valparaíso huéspedes recepcionista realizar
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