SOPORTE WINTEL L2 INGLES AVANZADO

Reconocida empresa del rubro minero está en búsqueda de profesional del área informática para incorporarse en importante proyecto como Soporte Wintel L2.

Tareas:

• Manejo de llamadas P1 y soporte técnico
• Mantener el SLA para los Incidentes y Requerimientos según el porcentaje acordado.
• Trabajar en la capacidad de gestión de la propiedad
• Actualizaciones de controladores firmware / controladores para los servidores físicos
• Configuración del clúster y problemas relacionados
• Problemas de NLB y configuración
• Problemas / consultas relacionadas con la DMZ
• Reconstruir servidores de Windows
• Problemas de Terminal Services
• Trabajar con la Aplicación relacionada a correcciones y errores
• Gestión de problemas
• Llamadas / aprobaciones y planificación de Patch Management con clientes
• Coordinación de llamadas diarias y semanales para las llamadas del DCO con los clientes.
• Trabajar en DFS y compartir archivo / impresión en el entorno
• Planificación e implementación de parches a los hospedadores ESXi
• Preparación de SOP para la automatización de varias tareas que son aplicables.
• Técnicas de optimización de memoria y CPU

Requisitos
Requisitos técnicos:
* Procesos ITSM / ITIL
* Certificación en tecnologías VMware / Cloud / Microsoft (deseable)
* 5 años de experiencia en la gestión de Windows Server 2008/2012/VMware en un gran entorno corporativo.
* Administración Storage
* Experiencia en soporte y resolución de incidentes

Habilidades blandas:
• Habilidades interpersonales y capacidad de resolución de conflictos.
• Capacidad para priorizar la carga de trabajo.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de iniciativa
• Capacidad de análisis

Idiomas:
INGLES AVANZADO EXCLUYENTE